\nNon tutti ancora sanno bene cosa sono le Digital PR<\/strong> e come utilizzarle. Per questo abbiamo deciso di fare chiarezza, spiegando ai nostri clienti e lettori cosa significa fare Digital PR<\/strong> e cosa fa il Digital PR Specialist.
\nIl mondo della comunicazione infatti \u00e8 cambiato e con esso anche le tendenze in fatto di Pubbliche Relazioni. I professionisti della comunicazione, come nel nostro caso, devono necessariamente rinnovarsi per essere al passo con i tempi e dare un servizio efficace.
\nScopriamo insieme cosa sono le Digital PR. Al termine della nostra guida, siamo sicuri che avrai voglia di saperne di pi\u00f9 ed applicare queste strategie per la tua azienda.<\/p>\n
Cosa sono le Digital PR<\/h2>\n
Per fare ordine e capire esattamente di cosa parliamo, occorre partire dalla definizione di Digital PR<\/strong>. La sigla PR indica da sempre il concetto di \u201cPublic Relations\u201d (Pubbliche Relazioni in italiano). Nell\u2019ambito del marketing, le Pubbliche Relazioni<\/strong> si riferiscono a quelle attivit\u00e0 di comunicazione volte a creare relazioni favorevoli tra l\u2019organizzazione ed i suoi pubblici di riferimento. Obiettivo delle PR \u00e8 fare in modo che tali relazioni influiscano positivamente sull\u2019immagine e la reputazione dell\u2019azienda stessa. Il mercato di rifermento \u00e8 composto dagli utenti online<\/strong>, ovvero tutti coloro che ogni giorno, attivamente, interagiscono con i contenuti online relativi al brand. L\u2019obiettivo \u00e8 sempre lo stesso: diffondere e consolidare l\u2019immagine positiva del brand.<\/strong> Ci\u00f2 che \u00e8 cambiato \u00e8 il \u201cluogo\u201d in cui ci\u00f2 avviene e l\u2019utilizzo degli strumenti di comunicazione. Oggi si parla di community, social network, blogger, influencer e mezzi di informazione online.<\/p>\n Adottare strategie di Digital PR \u00e8 vantaggioso per tutti i settori, in particolare per i brand che commerciano prodotti o servizi online<\/strong>. Pensiamo a quei brand che si rivolgono ad appassionati di moda, ristorazione, viaggi, benessere, tecnologia o intrattenimento. Per tali settori, servirsi di un servizio di Digital PR professionale, \u00e8 fondamentale per accrescere la notoriet\u00e0 della marca e la reputazione online. Ti sei mai fermato a riflettere sul potere che hanno le recensioni online sulle tue scelte in fatto di hotel e ristoranti? L\u2019opinione degli utenti online ha un notevole impatto sull\u2019immagine ed i valori di un brand. Se non ci avevi mai pensato, \u00e8 arrivato il momento di farlo!<\/p>\n Sappiamo cosa sono le Digital PR e abbiamo capito quanto sono importanti. Occupiamoci ora del ruolo del Digital PR Specialist. Di cosa si occupa? Cosa fa il Digital PR Specialist? <\/strong>
\nLe finalit\u00e0 delle Public Relations possono essere diverse: diffondere la notoriet\u00e0 dell\u2019azienda e dei suoi prodotti, consolidare l\u2019immagine aziendale, sviluppare relazioni con il territorio. Molte aziende dispongono di uffici interni preposti alla gestione e al controllo delle attivit\u00e0 di Public Relations, ovvero gli Uffici Stampa o Relazioni Esterne.
\nOra che sappiamo cosa sono le PR, vediamo cosa sono le Digital PR. Il termine \u201cDigital\u201d suggerisce l\u2019unione tra le tradizioni Pubbliche Relazioni ed internet. Le imprese, da diversi anni, si stanno spostando online, rivolgendosi a professionisti che curano l\u2019immagine e la comunicazione secondo le regole del marketing online. Fino a qualche anno fa, il mondo delle Relazioni Pubbliche era prevalentemente offline. I contatti venivano curati faccia a faccia, telefonicamente o per email, rivolgendosi in particolare ai giornalisti. Oggi la rete e i suoi strumenti hanno creato un forte cambiamento e siamo passati dalle PR alle Digital PR.
\nLe Digital PR possono essere definite come l\u2019insieme di quelle attivit\u00e0 volte alla promozione online<\/strong> di prodotti, servizi, eventi legati ad un brand.<\/p>\nA chi si rivolgono le Digital PR?<\/h3>\n
Chi utilizza le Digital PR?<\/h3>\n
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<\/p>\nDigital PR Specialist: chi \u00e8 e cosa fa?<\/h2>\n
\nSi tratta della figura che cura le Pubbliche Relazioni in rete. Un professionista della comunicazione sul web, che opera sulle piattaforme online ed utilizza gli strumenti tipici dell\u2019era digitale.
\nQuali sono le sue mansioni? Brevemente, il lavoro del Digital PR Specialist pu\u00f2 essere sintetizzato nel seguente modo. Il Digital PR Specialist \u00e8 un professionista che monitora, gestisce e ottimizza la reputazione online<\/strong> di un\u2019azienda, al fine di migliorarla agli occhi della clientela, acquisita e potenziale. Egli lavora sulla percezione che il pubblico e gli opinion leader hanno dell\u2019azienda. Inoltre individua gli influencer del settore e crea con loro relazioni volte a dare maggiore visibilit\u00e0 al brand. Tra i suoi incarichi vi \u00e8 anche quello di ascoltare, rispondere e stimolare il pubblico dei social network nelle interazioni dirette con l\u2019azienda. Deve essere in grado anche di prevenire e gestire eventuali reazioni negative e critiche fatte pubblicamente.
\nQuali sono gli strumenti di cui si avvale? Per far ci\u00f2, l\u2019addetto alle Digital PR utilizza software per monitorare le conversazioni sul web rispetto al brand.<\/p>\n